La Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) informó que Movistar fue multada por no haber asegurado el 6 y 10 de octubre "la continuidad, regularidad, igualdad y generalidad de los servicios de telefonía móvil que brinda".
Según el organismo, "la empresa deberá efectuar un reintegro de 10 pesos a todos los usuarios que se vieron afectados por la interrupción en el servicio y además compensarlos con 50 minutos de comunicación", según un comunicado oficial.
En este sentido, la compañía deberá otorgar a cada usuario en modalidad prepago $ 10 de crédito extra e informar con un mensaje de texto a cada terminal una vez hecha la acreditación. En el caso de usuarios pospago, dicho monto deberá ser descontado de la próxima factura y detallarse esto de manera clara y desagregada, informó iEco.
El organismo informó además que la CNC haciendo una profunda evaluación del desempeño de de Movistar y su plan de inversiones para "contar con toda la información necesaria para hacer cumplir con las obligaciones que establece la licencia y seguir protegiendo a los usuarios".
Usuarios de Movistar deberán ser compensados
La CNC dispuso que deberá efectuar un reintegro a quienes fueron afectados por las fallas del servicio del 6 y 10 de octubre.
