EDEMSA informa a sus usuarios y a la opinión pública en general que su personal se encuentra trabajando para solucionar los inconvenientes en los barrios La Favorita, Cerro de La Gloria, Nueva Esperanza y zonas aledañas. Los desperfectos se originan a raíz de un cable subterráneo que alimenta al Distribuidor Círculo Policial.
La causa fundamental de estos cortes es el consumo antirreglamentario que se produce en la zona y que a raíz de las bajas temperaturas aumentan exageradamente la demanda a las instalaciones eléctricas.
En este momento personal de EDEMSA se encuentra en el lugar realizando las tareas y maniobras necesarias para restituir el servicio.
EDEMSA recuerda a la población que las denuncias por consumo antirreglamentario pueden realizarse en forma anónima mediante la línea telefónica gratuita 0800-3-333672 (EDEMSA) y que los usuarios afectados por cortes pueden realizar sus reclamos al mismo número y vía SMS, enviando la palabra LUZ (espacio) y el número de NIC al número 29600.