Para los usuarios del servicio eléctrico de San Rafael, realizar un simple trámite en la sucursal local de EDEMSA puede convertirse en un verdadero calvario, ya que deben sortear una serie de inconvenientes para poder abonar el uso de energía eléctrica.
Desde el vamos, si se quiere realizar el pago a través de ventanilla, es cuestión de armarse con mucha paciencia, ya que la fila de espera parece interminable. Además, la cola muchas veces se encuentra desordenada, ya que no hay un corralito o cinta elástica que delimite la hilera.
Si se desea obtener una factura, el procedimiento no es mejor que el caso anterior. Según describió Diario San Rafael, la pantalla electrónica está ubicada sobre un mueble que posee debajo un pequeño teclado numérico, y en ningún lado figuran las instrucciones operativas del trámite. Cabe destacar que la pantalla no es táctil.
Una vez superado esto, en el panel de madera de abajo del teclado, se abre un hueco donde hay un cartón pegado con cinta adhesiva que termina en una impresora doméstica ensamblada en la parte de atrás, y las demoras de impresión son notables.
Algo que no solo aqueja a los usuarios sanrafaelinos, sino a todos los de Mendoza, es que se necesita tener el número de NIC para realizar cualquier trámite. Esto se vuelve desventajoso sobre todo para quienes viven en departamentos, ya que tienen que realizar un extenuante trabajo de averiguación para saber cuál es el correcto.