"Los Centros de Documentación rápida no hacen más que mostrar su inoperancia, cuando deberían solucionar problemas de documentación con eficacia y cumplir con lo que prometen: ser rápidos", el testimonio de Gustavo, de 47 años, deja al descubierto un sistema que parece estar lejos de erguirse como un modelo eficiente de tramitación de documentos.
"Mi suegra y mi cuñada necesitaban tramitar el DNI nuevo, aprobado por el Mercosur, porque tenemos que viajar a Brasil dentro de poco. A mediados de febrero se dirigieron al CDR del Libertad y, después de las tramitaciones, les aseguraron que el 15 días el DNI estaría en su domicilio", prosigue Gustavo.
Pero la situación no fue tal. Pasaron veinte días y los documentos no arribaban a destino. "Cuando mi suegra se dirige al CDR que se instaló en el Parque, tuvo que sacar un nuevo turno para rehacer el trámite. La sorpresa: en el Libertad habían tomado mal sus huellas digitales y su fecha de nacimiento, por ende su trámite era nulo, no existía. Ella podía esperar un mes o un año, que el documento no iba a llegar. Lo más preocupante, es que nunca avisaron del problema".
En el marco de Vendimia, un Centro de Documentación Rápida fue instalado en el Parque General San Martín, desde el jueves 1 de marzo hasta este jueves. La diferencia entre este y las demás sucursales radica en que el DNI es entregado el mismo día en el que se realiza el trámite, o al día siguiente en el caso de los últimos turnos de la jornada.
Desde esta sucursal del CDR informaron a MDZ que mucha gente acampó para acceder a uno de los trescientos turnos que se entregan por día a las 5.30. “Son situaciones que nos superan. Intentamos complacer a todos los ciudadanos que requerían la renovación del DNI, así como también los documentos digitales. Hemos tenido algunos problemas en el sistema, pero nuestra intención era cumplir con la misión de proveer la documentación rápidamente”, confirmaron desde el Centro de Documentación instalado en el parque.