"Si una máquina falla la guardamos y usamos los repuestos para arreglar las roturas de otras netbooks". Ante la dificultad para conseguir repuestos, los programadores de las escuelas retienen las máquinas rotas para poder solucionar los problemas que se presenten en otros dispositivos.
Ocurre que cada vez que optaron por devolver las máquinas para su reparación, Anses nunca las regresó y en los mejores casos fueron reintegradas pasados los tres meses. Ante esto, varios programadores optaron por una solución pragmática y, coincidentemente, "le metemos mano nosotros".
Durante el congreso del programa Conectar Igualdad que se desarrolló en el auditorio Ángel Bustelo, una de las quejas generalizada entre los técnicos de los colegios fue la falta de respuestas de los responsables del programa gubernamental cuando reportan fallas en las modernas computadoras.
La reparación de las netbooks fue un tema central durante el congreso.
"Hay un gran problema con la gente encargada de los aplicativos. Cuando se rompe o roban una máquina, lo denuncias a través del sistema (vía internet) pero nunca llega la respuesta con las indicaciones de lo que tenemos que hacer o cuando lo hacen ya es demasiado tarde", planteó uno de los participantes del congreso.
La decisión de "meter mano" a las máquinas sin la autorización de los responsables de Conectar Igualdad fue adoptada por varios de los programadores de las escuelas públicas que reciben las netbooks que entrega el Gobierno nacional desde 2010. De todas formas, no todos los técnicos adhieren.
"Algunos sí mandan las máquinas a Buenos Aires, pero tenés una demora mínima de tres meses para la reparación. Mientras tanto, los chicos y hasta los padres te vuelven loco porque el alumno se quedó sin máquina. Al final, la directora de la escuela termina por responsabilizar a nosotros", justificó la decisión.
De 400 máquinas que llegaron a las escuelas donde trabaja, el entrevistado afirmó que unas 60 reportan fallas que, en su mayoría, son producto de la imprudencia de los estudiantes. Entre las principales consecuencias, se producen problemas de pantalla, fallas en el teclado y disco rígido.
Sileoni inauguró el congreso que se desarrolló en Mendoza.
El "interesante problema" y la posible solución
El lunes, después de encabezar la apertura del congreso Conectar Igualdad en la capital mendocina, el ministro de Educación de la Nación, Alberto Sileoni, minimizó las quejas surgidas desde los colegios públicos. "Estamos ante un interesante problema, fruto de distribuir 2.100.000 netbooks", respondió.
En ese sentido, el funcionario nacional analizó que "si el problema nos impide ver que Argentina está desarrollando un programa casi único en el mundo, el estamos pifiando". De todas maneras, Sileoni manifestó que "entre esa gran cantidad de netbooks se puede romper alguna, y lo tenemos que resolver".
Precisamente, durante el congreso en Mendoza, los responsables de Conectar Igualdad comunicaron que en un plazo de dos meses conformarán una mesa técnica destinada a solucionar los inconvenientes existentes dentro de Anses, principalmente los contratiempos para la reparación de máquinas.