Lamentablemente el vaso de mi paciencia se llenó, desde hace dos años cuando mi esposa se quedó embarazada, venimos sufriendo la mala atención e información con la que cuentan los operadores telefónicos que dan turnos, creo que ellos no deben tener la responsabilidad o culpa, pero atraen la bronca igual, ya que son ellos los que ponen su voz y las excusas.
En incontables oportunidades nos han suspendido el turno obtenido con quince días de anticipación, tan solo avisándonos 2 días antes de la fecha, poniendo excusas tales como "el doctor esta de licencia o esta de guardia en otro establecimiento", que ¿no lo sabían antes?.
Después que nos a costado dos o tres días poder dar sacar el turno telefónico. Repito desde que mi esposa se quedo embarazada y hasta el día de la fecha en la cual mi nena tiene 1 año y 8 meses.
No se aguanta más, he tenido que concurrir personalmente y hacer realmente un escándalo, amenazando con llamar al diario y a la TV para que me atendieran a mi familia, ecografías, turnos de control, turno de urgencia, turnos de análisis, etc.
Suspendidos un día antes, con la única frase "deberá llamar de nuevo a partir de las siete de la mañana", no, basta, no mas, esto se llama falta de ética, ya que deben contar con la precaución de que si se enferma un médico o lo que fuere, pues debería estar alguien de turno para estos casos y no ser el afiliado, quien sufra las consecuencias de esta falta de respeto, o en su defecto derivar a otro profesional sin que tengamos que llamar de nuevo.
Los turno de la Osep son un porquería, hay que relevar el procedimiento. Muchas gracias.
Ojalá tenga eco en su medio y en los directivos o responsables de la obra social más importante de nuestra provincia.
Quejas por los turnos en la Osep
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