En un escenario desafiante para la industria de los seguros, marcado por el incremento de los costos operativos, la presión sobre la rentabilidad y el aumento del robo de vehículos, el recupero se posiciona como una estrategia en la gestión de riesgos. No es solo recuperar un activo robado, sino de disminuir las pérdidas y ofrecer un servicio diferencial.
Esta tendencia impacta en la percepción de seguridad de los conductores y, a su vez, representa un desafío directo para las compañías de seguros, que deben enfrentar, año a año, mayores índices de siniestralidad y costos cada vez más altos asociados al recupero de los vehículos robados.
Tecnología y compañías de seguros
En los últimos años, la incorporación de tecnologías basadas en telemática, localización satelital y análisis de comportamiento cambiaron las reglas del juego. Hoy, las aseguradoras pueden acceder a datos en tiempo real sobre el uso y estilo de conducción de sus clientes, permitiendo una evaluación más precisa del riesgo y una personalización cada vez más acertada y detallada de los planes.
Esta modalidad, conocida como UBI (Usage-Based Insurance), facilita la creación de servicios más justos y rentables, ajustados al perfil real del conductor.
En paralelo, los sistemas de recupero de vehículos robados demostraron ser una herramienta efectiva en la disminución de pérdidas económicas y en la mejora de la experiencia del asegurado.
Con tasas de recupero que superan el 95%, estas soluciones permiten a las compañías de seguros disminuir significativamente el impacto financiero asociado al reemplazo de vehículos que no se recuperan. Además, permite atenuar otros costos ocultos, como los judiciales o los vinculados a fraudes posteriores al robo.
Estas herramientas representan también una ventaja competitiva para productores, organizadores y brokers al momento de ofrecer servicios diferenciados y construir relaciones a largo plazo con sus asegurados. En una industria en la que la eficiencia y la efectividad son factores clave, la sinergia entre tecnología, prevención y servicio es esencial para construir un camino hacia una gestión más inteligente y sostenible.
El recupero vehicular ya no puede pensarse como una medida reactiva. En la era de los datos, se convierte en una inversión estratégica que potencia la rentabilidad, mejora el servicio y redefine la forma de hacer seguros.
* Franco Taraborrelli, gerente General de Ituran Argentina.