El gigante del comercio electrónico JD.com (Nasdaq: JD), el mayor minorista de China, y Farfetch, la plataforma mundial líder de comercio electrónico para la industria de la moda, anunciaron hoy una asociación estratégica que creará la principal plataforma de comercio electrónico de lujo en China, abriendo una vía hacia un mercado de US$80.000 millones.
La asociación estratégica entre JD.com y Farfetch combina las capacidades sin paralelo de tecnología, logística y financiación en Internet de JD y sus recursos de medios sociales, entre ellos su asociación con WeChat, con el liderazgo de Farfetch en lujo mundial para crear una experiencia de marca fluida y sin dificultades. Farfetch tiene operaciones bien establecidas en China y ya es el socio preferido de 200 marcas de lujo y más de 500 vendedores al detalle de varias marcas. JD aumentará el conocimiento de la marca, el tráfico y las ventas de Farfetch en el mercado.
Como parte de esta asociación, JD.com se convertirá en uno de los mayores accionistas de Farfetch, invirtiendo US$397 millones, y Richard Liu, fundador y director ejecutivo de JD.com, se unirá a la junta de directores de Farfetch. JD y Farfetch se asociarán en soluciones de mercadeo, logística y tecnología para fortalecer la marca en China, mientras Farfetch seguirá siendo la marca de cara al cliente.
La fortaleza combinada de la asociación entre Farfetch y JD beneficiará a las 700 marcas y boutiques que forman parte de la comunidad de Farfetch, al permitirles aprovechar los vastos recursos de esta nueva vía de entrada al mercado de lujo de China.
Utilizando JD Luxury Express, el recién lanzado servicio preferencial de JD, Farfetch podrá ofrecer a los clientes un nivel de servicio de primera adecuado para las marcas de categoría mundial que se venden en el sitio. Para los consumidores chinos, esta combinación de conocimiento del sector de lujo de Farfetch con el servicio altamente profesional de JD y su vertiginosa velocidad de entrega el mismo día constituirá una proposición de lujo sin paralelo.
Las marcas asociadas de Farfetch con una presencia en el sector minorista local también tendrán acceso a capacidades de omnicanal de categoría mundial, entre ellas el servicio click & collect (comprar en línea y recoger la compra en la tienda física), y devoluciones en la tienda, conectando las tiendas físicas de las marcas en China a los consumidores.
Los esfuerzos conjuntos entre las dos empresas también abarcan la utilización de BlackDragon, una plataforma de tecnología de mercadeo digital que habilita entidades en los sectores de ventas al detalle, comercio electrónico, tecnología, financiación, viajes, educación y automovilístico. BlackDragon permitirá a Farfetch activar los vastos recursos del tesoro de datos a gran escala de JD y la ayudará a crear y comercializar canales automatizados de mercadeo para reforzar el reconocimiento de la marca Farfetch y su posición de mercado en China.
Además, a través de la asociación, los usuarios de Farfetch en China también tendrán acceso a una variedad de servicios de JD Finance, como JD Pay, que será un socio preferido de pagos, y Baitiao, el popular canal de microcrédito del consumidor de JD Finance.
El anuncio se produce en un momento en que JD se está concentrando más en la moda y el lujo de alto nivel para responder a la enorme demanda entre sus clientes en ascenso económicamente.