Los individuos felices tienen un 33% más de energía en el trabajo, es un 31% más productiva, está un 73% más comprometida con su labor y con su cargo y es 37 % más eficiente en ventas. Esto, según datos revelados por Harvard Business Review, Richard Davidson, director del laboratorio de Neurociencia Afectiva de la Universidad de Wisconsin-Madison (EEUU), la Consultora Gallup y la Organización Mundial del Trabajo.
A partir de estas cifras que vinculan la felicidad con un mejor rendimiento laboral, es que cada vez más empresas serias y con expectativas de crecimiento se inclinan a proporcionarles bienestar a sus empleados.
El director de Relaciones Internacionales de la escuela de Negocios de la Fundación Universitas y coordinador general del Congreso Latinoamericano de Felicidad, Juan Marque, habló con MDZ sobre el "Bienestar organizacional": "Hay un movimiento en el mundo que invita a tener en cuenta que cuando la gente se siente bien, piensa bien y que cuando se siente mal piensa mal".
Por lo tanto, cuando los empleados están cómodos en sus trabajos son más creativos, más colaborativos, generan mejores resultados, son más fieles a su empresa, hay menor rotación de personal y la compañía cautiva los mejores talentos. De hecho, las empresas que trabajan en bienestar corporativo tienen un 79 % menos de rotación de personal.
¿Qué necesita un buen empleado para ser feliz?
Muchos pensarían que la respuesta es un buen salario, pero Marque aseguró que "la remuneración es una parte importantísima, pero eso ya no alcanza para retener ni para atraer a la persona correcta a mi empresa".
Según el coordinador general del Congreso Latinoamericano de Felicidad, hoy los mejores talentos evalúan la autonomía que da un trabajo, es decir, el equilibrio entre la libertad y la responsabilidad que tendrá el empleado, quien debe saber que si requiere una libertad absoluta se le exigirá una responsabilidad absoluta.
Los buenos empleados también evalúan el propósito que tiene su trabajo y se preguntan si con él están ayudando a hacer un mundo mejor, particularmente, si la compañía donde prestan servicios colabora a hacer un mundo mejor. "Muchos jóvenes le escapan a empresas que contaminan o que tienen trabajadores en negro, por ejemplo", dijo Marque.
Hablamos de salarios, pero no hablamos del salario emocional, que se trata de ese plus que entrega la empresa fuera del sueldo mensual. Marque nos dio ejemplos de salarios emocionales: "Hay gente que vive mejor cuando está con sus mascotas, por lo que muchas empresas permiten que el perro vaya a la compañía, incluso ponen cuchas para animales bajo los escritorios. Otras corporaciones tienen guarderías, entonces los empleados saben que si la niñera falta, pueden ir a su trabajo con sus hijos".
Cada empresa tiene que armar sus proyectos, según las necesidades de los empleados, por ejemplo, existen corporaciones que tienen planes como "el rey por un día". Se trata de que un empleado sea nombrado rey, entonces ese día come junto a su familia con los altos ejecutivos de la compañía, quienes destacan la importancia que tiene el empleado para la empresa, sea el cartero, el celador o un gerente.
Pero esos proyectos de bienestar que debe armar la empresa, no sólo son en base a las necesidades del trabajador, sino también a los problemas que existan en la corporación, por ejemplo, empleado a empleado. A veces un líder no es seguido por sus followers (como se llama a quienes lidera) y no siempre el problema es del líder, sino que simplemente los seguidores no quieren seguirlo. En tal caso, hay que trabajar en distintas disciplinas, como gestión de optimismos o, incluso, se puede recurrir a un coaching o a apoyo psicológico. "la felicidad no es escaparle a los problemas, es asumirlos", expresó Marque.
Para aplicar esto a las empresas, existen distintos programas destinados a ejecutivos con personal a cargo, a empresarios en general (dueños de pymes), a gerentes de Recursos Humanos y a directores comerciales de empresas, que tiene a cargo fuerzas de ventas. Lo importante, según Marque es saber que "las mejores compañías son aquellas que dan mejores beneficios".