Luego que un caño de agua se rompiera más de seis veces dejando importantes pérdidas del suministro en la puerta de su domicilio, un vecino de Guaymallén decidió escribir una carta dirigida a los representantes de AYSAM exponiendo su malestar:
Cansado de la situación, Mauricio Japaz no tardó en difundir el escrito en el que además denuncia otras perdidas en diversos puntos de la provincia. Acá la carta:
Sres. de AYSAM.
Cada vez que veo algún caño roto en la vía pública, como buen ciudadano, llamo al número que la empresa tiene para dar servicio al cliente y denuncio la pérdida a fin de que sea reparado a la brevedad y no se pierda más agua, recurso importante y escasísimo en nuestra provincia.
Suelo llamar por este motivo unas 3 veces a la semana porque, como sabrán ustedes, hay caños rotos por todos lados.
Muchas veces me pregunté por qué hay tantos caños rotos. ¿Será que son instalaciones viejas? pensé. Pero no, ocurre que en muchos casos son nuevas conexiones, barrios nuevos, etc.
Cierto día apareció una pérdida en el medio de la calle donde vivo, en Guaymallén. Llamé al número 0800 y arreglaron en menos de 72hs la pérdida.
A los 6 meses afloró agua en el mismo lugar.
Llamé y volvieron a repararlo en forma urgente.
A los pocos meses, vuelta a perder el mismo caño en el mismo lugar.
Llamé y raudamente lo arreglaron.
A los pocos meses el muy estúpido del caño volvió a perder.
Llamé y muy dispuestos los operarios de la empresa lo dejaron como nuevo.
A los pocos meses, ¿a que no saben qué pasó? Siiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii, se volvió a romper.
Me tomé el trabajo de observar el proceso de arreglo.
1- Vino una retroexcavadora y abrió un pozo en el lugar.
2- Con el agua saliendo de la cañería principal que pasa por el eje de la calle, un operario reemplazó la válvula que deriva agua a una vivienda y que estaba rota, evitando que saliera más agua.
3- Se señalizó y valló el lugar para evitar que incautos y distraidos cayeran al pozo.
4- Se dejó abierto el pozo para que se secara la tierra que rodea el caño principal, a fin de evitar hundimientos.
5- Vino la retroexcavadora y tapó el pozo con el material extraido cuando abrieron el pozo. La tierra luego fue compactada parcialmente por los operarios.
6- Se retiraron las vallas indicadas en el punto 3.
7- Se permitió la libre circulación de vehículos.
8- Los vecinos contentos... por poco tiempo.
Como Ingeniero Civil que soy me di cuenta que el procedimiento del punto 5 (cinco) fue mal realizado.
Todo ingeniero, constructor, maestro mayor de obras y/o arquitecto sabe que cuando se instalan y/o reparan cañerías enterradas, se debe colocar una capa no superior a 20cm, compactar manualmente, colocar otra capa de 20cm, volver a compactar, etc, hasta enrasar. De esta manera se evita que hayan compactaciones diferenciales, o sea, que se compacte más de un lado que de otro el terreno por la presión ejercida por el paso de los vehículos y se rompa por flexión la válvula y/o el caño secundario que sale del principal. Todo ingeniero, constructor, maestro mayor de obras y/o arquitecto lo sabe. Al menos se lo enseñaron en la escuela técnica o la facultad.
El maquinista largó todo de una vez, cayendo un gran volumen de tierra y piedras sobre el cañito reparado.
La sexta vez. Si, ¡SEXTA VEZ! que se rompió el caño, al llegar al punto 5 les dije a los operarios que no largaran toda la tierra de una vez, que hagan como corresponde. No me quisieron hacer caso y, ante el intento de tapar el pozo, me interpuse entre éste y la máquina. Ante mi actitud, se retiraron.
A los pocos días volvieron. Insistí de la misma manera y se fueron sin tapar el pozo como corresponde según las reglas del buen construir.
Dos veces más ocurrió lo mismo hasta que, un domingo muy temprano, me despertaron unos ruidos que resultaron ser los de la máquina tapando el pozo tirando todo el material de una vez... Me ganaron...
OBVIAMENTE SE ROMPIÓ DE NUEVO. El muy estúpido del caño no aprende a mantenerse sano...
Pregunto yo:
¿Tendrá AySAM control de gestión?,¿Si tiene, le resultará raro o común que un caño deba ser reparado taaaaaaaantas veces?,¿Capacitará AySAM a sus operarios?,¿Supervisará AySAM los procedimientos de reparación de cañerías rotas?,¿Tendrá AySAM algún plan para evitar taaaaantos caños rotos reincidentes?.
Y siendo mal pensado...
¿No será que a nadie le importa un real carajo que los caños se rompan?
¿Será que arreglándolo mal se aseguran trabajo eternamente? En tiempos de crisis está buena la idea. Más si el servicio es tercerizado.
¿Les da la cabeza a los de AySAM para evitar estos problemas?
Señores de AySAM.
¡VIVIMOS EN UN DESIERTO!
¡ESCASEA EL AGUA!
¡POTABILIZAR 1m3 DE AGUA ES CARISIMO!
¡HAGAN ALGO POR LA PROVINCIA, POR LA POBLACION, POR USTEDES MISMOS!
Espero, deseo, me gustaría, me haría muy feliz que alguien de esa empresa que todos sostenemos con nuestro bolsillo, se digne a mover sus asentaderas y ponga las barbas en remojo, haga los llamados correspondientes, supervise como corresponda, llame la atención a las personas responsables y logre que una cañería rota sea arreglada por primera y última vez.
De no ser así, a mi modo de ver, sería DESIDIA, INDIFERENCIA, CORRUPCIÓN. (tache lo que no corresponda).
Lo dejo a vuestro criterio. ¿Tienen?
Atentamente
Mauricio Japaz, Ingeniero Civil.
PD: Si tienen un tiempito, manden a arreglar las siguientes roturas que están perdiendo agua desde hace más de un mes o han sido arregladas infinidad de veces con el final que les indiqué más arriba:
- Acceso Sur 450 (lateral oeste), a la salida de Expreso El Carrizal. Godoy Cruz. (Foto adjunta)
- Rodriguez Peña, 50m al oeste de calle 9 de Julio, cordó de vereda norte, Godoy Cruz. (tres veces reparado)
- Barrio UTMA de Guaymallén, boulevard principal del barrio que permite la entrada por Elpidio Gonzalez. Roturas varias, muchas de 2da o 3ra generación de rotura.
- Bo. Unimev, Esquina de Pedro Vargas y Manuel Molina, esquina NO. (roturas varias)
- Calle Berutti de Guamallén, entre Estrada y Las Cañas. Roturas varias. Algunas reincidentes.
- Barrio La Floresta de Guaymallén, roturas varias.
- Bo. Unimev, esquina de Teurlay y Cangallo, esquina SO.
- Calle Urquiza de Guaymallén, entre Acceso Este y Rodriguez Peña.
Esto es solo una parte de lo que veo en mi escaso radio de acción entre casa y trabajo. En todos los casos he llamado más de 3 veces para el arreglo y los resultados han sido patéticos.
A modo de comentario, les cuento que enviaré esta carta a todos los medios de comunicación posibles.
Mauricio Japaz.