Un moderno software detectará de manera informática si un cúmulo de llamadas ingresadas al 911 en un mismo período de tiempo coinciden en el tema y en el hecho. Así se emitirá un alerta, que permitirá que el jefe de operaciones analice implementar un plan de contingencia y evaluar de qué recursos disponer. Una buena estrategia para que una emergencia no sea ignorada.
De acuerdo a la información del Ministerio de Seguridad, el sistema comenzó a aplicarse a modo de prueba, frente a la necesidad de discriminar del cúmulo de llamados, qué situación es real y cuál no. Entre otro de los beneficios, se incorpora un tablero comando para que tanto el jefe del CEO o el ministro de Seguridad, accedan al instante la información de un siniestro, por ejemplo.
Con el trágico accidente de la Ruta 7 como antecedente se decidieron ajustar distintas funciones de la plataforma existente, "la idea es minimizar el factor humano o la sumatoria de variables que puedan incidir en un hecho como el del accidente en la Ruta 7", aseguró a MDZ Alejandro Pravata, asesor técnico del Ministerio de Seguridad y aseguró, "el sistema en ese momento y ahora funciona bien".
El proyecto -implementado por etapas en los cuatro CEO de la provincia- "permitirá chequear si un patrullero o un camión de bomberos llegó al destino donde era requerido", explicó el técnico y agregó que, "también se conocerá en tiempo real si tuvo que desviarse, para asignar otro recurso a ese punto de la ciudad".
La idea es minimizar el factor humano, o sumatoria de variables que puedan incidir en una situación como la que ocurrió en el accidente en la Ruta 7.
De ocurrir una anomalía en el sistema, se emitirá una alarma para que el encargado de las operaciones tome conocimiento de hecho.
Uno de los puntos que siempre se le cuestionó al sistema de comunicación era que tenía como único prestador telefónico a Claro, con esta actualización se suma Telefónica de Argentina.
"Si se caía el sistema de comunicación troncal que era Claro, no podíamos recepcionar las llamadas que llegaban desde distintas compañías. Ahora, se contrató también a una segunda prestadora que es Telefónica de Argentina".
La actualización en etapas para los cuatro CEO implica una inversión:
CEO Central: $8.636.616,00
CEO Este:$1.811.296,00
CEO Sur $1.811.296,00
CEO Valle de Uco $11.404.960,00
La primera etapa se está poniendo en marcha en el Este y el Valle de Uco, para culminar en julio con toda la actualización, según refirió Pravata a este medio.
De esta forma, se descongestionará el CEO central donde ingresaban la mayor cantidad de llamadas dando una respuesta más rápida a las situaciones de emergencia.