Un proyecto de ordenanza en el Concejo Deliberante de San Rafael pretende crear un centro de atención telefónica para los vecinos del departamento sureño.
Según reza el texto del proyecto, se solicita a los ediles que autoricen la creación de una especie de call center municipal que permita un vínculo más directo e inmediato entre los vecinos y la comuna con el fin de que los primeros puedan realizar trámites ante el segundo.
El servicio funcionaría de lunes a viernes entre las 8 y las 20, mientras que los feriados, sábados y domingos atenderá de 9 a 13. En caso de una emergencia declarada, el Centro de Atención al Vecino deberá funcionar de manera ininterrumpida para dar cumplimiento a los requerimientos vecinales, según publicó Diario San Rafael.
La explicación para crear este servicio se basa en la extensión geográfica de San Rafael y la imposibilidad de los habitantes de parajes y zonas rurales de poder realizar trámites municipales en la cabecera departamental o en las delegaciones de los centros más poblados.
En ese sentido, el proyecto sugiere que, para el servicio telefónico, se utilice el formato de número corto (tipo 911 o 112) para que no se incurra en gastos en caso de hacer llamadas desde un celular, único medio de comunicación para quienes viven en zonas carentes de telefonía fija.