Aerolíneas Argentinas: ¿discriminación de alto vuelo?

Ayer, Sandra Pallero y su hijo, Matías, fueron desembarcados del vuelo con el que tenía que llegar a Buenos Aires para continuar el tratamiento del joven. La falta de un certificado sería el pretexto, pero asoma por detrás el reclamo que la mujer inició contra la empresa porque le perdieron la historia clínica de su hijo.

Foto: MDZ
Foto: MDZ

Anoche, Sandra Pallero y su hijo, Matías, debían viajar a Buenos Aires para continuar con el tratamiento que Matías debe seguir rigurosamente. Sin embargo, en Aerolíneas Argentinas no los dejaron embarcar, debido a un requisito que justo anoche le impusieron, tras 19 años de hacer viajes similares y con el mismo objetivo.

Matías necesita seguir un riguroso tratamiento debido a su discapacidad, por lo que viaja regularmente con su madre a Buenos Aires. En uno de los últimos viajes, la empresa extravió una de las valijas de Sandra, justo la que contenía la historia clínica de su hijo.

Por supuesto, la reacción de Sandra no se hizo esperar e inició de inmediato el reclamo para que fuera recuperado todo lo perdido. Considerando que la historia clínica de Matías se encontraba entre los objetos perdidos, se entiende que no se trataba de un capricho la recuperación de la valija.

Y anoche, cuando Sandra y Matías nuevamente estaban por viajar a Buenos Aires, el personal de Aerolíneas Argentinas los sorprendió con un pedido inédito: le exigieron la presentación de un certificado médico que justificara que Matías debía llevar consigo los equipos médicos con los que siempre viaja y que son vitales para él.

En 19 años, nunca este certificado había sido solicitado para Matías, sin embargo, anoche, por primera vez, se lo exigieron. Y queda flotando en el ambiente cierto tufillo a represalia por el reclamo de Sandra a propósito de la pérdida de la historia clínica de su hijo.

En definitiva, anoche Sandra y Matías debieron bajar del avión y perder la posibilidad de continuar hoy con el tratamiento del joven, quien sufrió una importante crisis a causa de todo lo vivido.

Alejandro Frias