Los usuarios de las compañías de telefonía móvil locales (Claro, Movistar, Nextel y Personal) podrán cambiar de prestador sin tener que resignar su línea con la disponibilidad de la portabilidad numérica.
A fin de iniciar el cambio, los clientes deberán acudir a la operadora receptora con su DNI y una serie de condiciones para mantener su número en una nueva prestadora de telefonía móvil:
1. Inicio del trámite: se inicia en la compañía receptora del servicio de telefonía celular, en donde se deberá completar un formulario de solicitud de portabilidad con DNI y última factura abonada.
2. Pago bonificado: de acuerdo a la disposición legal de la secretaría de Comunicaciones, se contempla un cobro por el trámite, pero Personal, Movistar y Claro bonificarán el proceso.
3. ¿Me quedo con el mismo celu?: el equipo propio se podrá seguir utilizando siempre y cuando se encuentre desbloqueado/liberado por la operadora original para ser utilizado en una nueva compañía.
4 ¿Qué pasa con la línea?: deberá estar activa para recibir un número de PIN por mensaje de texto. Este código será necesario para iniciar la gestión.
5. Verificación de la gestión: toda la información se envia al administrador de la base de datos para procesar el pedido. Mientras tanto el operador receptor le enviará al cliente una nueva tarjeta SIM.
6. Arribo a la nueva operadora: Tras pasar todos los controles, tanto del administrador de la base de datos como el operador de origen, se activa la SIM con la nueva operadora en un plazo que no debe superar los 10 días.
7. Y como no podía faltar el inconveniente que nos haga pensar que hicimos tanto para nada, las compañías informan que "el cliente podrá tener una interrupción del servicio no mayor de 3 horas y durante la madrugada".