Esta semana la Cámara de Diputados dio sanción a un proyecto de ley mediante el cual se establece que la devolución o cambio de productos que se realice en el marco de las relaciones de consumo podrán ser realizadas en los mismos días y horarios de atención al público para la venta.
El diputado Luis Petri,(ConFe) fue quien tuvo la iniciativa y se dio aprobación, por tal motivo la norma también establece que a través de la Dirección de Defensa al Consumidor, se promoverán campañas informativas para que los ciudadanos tomen conocimiento de los derechos al respecto.
Luis Petri manifestó que “el vendedor deberá respetar, a la hora de efectivizarse el cambio, los mismos días y horarios de atención del comercio”. Agregó que “es sabido que muchas veces en algunos negocios a la hora de realizar cambios hay restricciones en cuanto a los días y horarios y esto, sin lugar a dudas, perjudica al consumidor”.
De esta manera se incorporarán los artículos 13 bis y 22 bis a la ley 5.547 que tiene por objeto la defensa de los habitantes de la provincia en las operaciones de consumo y uso de bienes y servicios.
Cambiarán las reglas para la devolución de mercadería en Mendoza
A partir de la promulgación, el vendedor deberá respetar, a la hora de efectivizarse el cambio, los mismos días y horarios de atención del comercio.
