Este miércoles, MDZ expuso una triste realidad: diez días después de la tragedia de la ruta 7, hubo llamados al 911 alertando de una mancha de gasoil en el asfalto de la Costanera pero nunca hubo respuesta al pedido de un ciudadano, y la consecuencia fue un vuelco en el que una mujer sufrió hundimiento de cráneo.
El senador del PRO Gustavo Cairo, reconoció a este diario su malestar por este hecho y puntualizó sobre la falta de profesionalidad de los operadores: “Escuchando las llamadas publicadas por MDZ, se nota la falta de capacitación de quien atiende las llamadas (…) Los operadores no se eligen por concurso, sino que los ponen”.
Luego reconoció que un 36% de llamadas de denuncia se pierden: “En cada una de esas llamadas, un millón cuatrocientas mil perdidas, puede haber un homicidio”.
Y agregó: “No es que llamaste una vez y no te atendieron de casualidad, sino que hay posibilidades de que no te atiendan, porque los operadores están atendiendo otra llamada y la persona corta”.
A ese respecto, Cairo aconsejó persistir hasta que la línea rotativa llegue a los operadores.
Luego, el legislador aseguró que existen “más de 200 mil llamados de personas que llaman a preguntar por una calle o cosas similares”.
Por este motivo responsabilizó al gobierno: “El problema es que falta concientización por parte del Estado”.
Cairo advirtió finalmente que hay que poner el foco, no solo al 911, sino también a las cámaras de seguridad: “¿Cuantas cámaras hay en funcionamiento? La gente va a pedir las filmaciones por un accidente y les dicen que no están”.