La multinacional española si bien posee acreditada experiencia en nuestro continente, recién se animó a ser un actor decisivo en el mercado de seguros con la llegada de inversiones -materializada- entre 1993 y 2006.
Mapfre llevó a cabo las primeras operaciones en Colombia y después se expandiría al resto de la región. Hoy posee más de 2.300 oficinas en todo el continente y más de 15 mil empleados. Estas cifras la han colocado, además, como la primera multinacional aseguradora de Latinoamérica. En 2016, los ingresos procedentes de la región supusieron el 36% del total del grupo.
Según los datos del ejercicio 2015 -los últimos disponibles-, la compañía se sitúa en el primer lugar del ranking de las aseguradoras que operan en Iberoamérica en el ramo de no vida, con una cuota de mercado del 8,2%. El volumen de negocio en dicho ejercicio fue de 7.299 millones de dólares, más del doble que el de sus más directos competidores.
El negocio latinoamericano está estructurado en tres áreas regionales: Brasil, Latam Norte y Latam Sur. Del 36% que Latam aporta el grupo, Brasil constituye la parte del león, un 18,2%, mientras que Latam Sur y Latam Norte aportan un 7,7 y un 5,4% cada una, respectivamente.
Aristóbulo Bausela, CEO de Mapfre en Latam, afirma que la contribución de Brasil ha sido decisiva para que la firma sea hoy el primer grupo asegurador multinacional en América Latina. México es la punta de lanza del área regional Latam Norte, que comprende además a Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá y República Dominicana. El país azteca, con más de 120 millones de habitantes, es uno de los mercados principales en la estrategia de crecimiento internacional de la compañía. En los últimos años, Mapfre ha incrementado de forma relevante su presencia en el país y es ya la cuarta compañía de seguros No Vida.
El área regional Latam Sur tiene su cabecera en Colombia. Las perspectivas económicas para estos mercados son buenas y el grupo ya tiene una posición fuerte en algunos de ellos, como Argentina, Chile o Perú. La presencia de Mapfre en Centroamérica también es muy notable, como lo es en República Dominicana, Paraguay, Ecuador y Venezuela.
Mapfre se ha expandido a Norteamérica -integra Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá-, que en 2016 vio aumentar sus ingresos por primas un 4,5%, hasta los 2.902 millones de euros. En Estados Unidos, la firma tiene alrededor de 7.700 mediadores y es una de las 20 primeras aseguradoras de automóviles del país.
La firma cerró 2016 con un alza en el beneficio neto del 9,4%, hasta alcanzar los 775 millones de euros. El crecimiento con rentabilidad ha sido la principal directriz de la aseguradora, cuyos buenos resultados se explican bien por el buen comportamiento de sus tres principales mercados (España, Brasil y Estados Unidos) y los sobresalientes resultados de Mapfre Re, el negocio de reaseguros del grupo.
2017 ha empezado bien. En los resultados de los tres primeros meses de 2017, el mercado brasileño ha visto un incremento significativo de las primas (un 34,2%) y del beneficio (un 4,8%), con una mejora del ratio combinado -es decir, la rentabilidad técnica de los seguros no vida-.
Durante el primer trimestre, las inversiones de Mapfre superaron los 50.000 millones de euros por primera vez en la historia. Los ingresos crecieron un 8,1%, y el beneficio neto alcanzó los 206 millones de euros, lo que representa una mejora del 7,5% respecto del mismo periodo de 2016. Las primas también han aumentado, un 9,2%, hasta totalizar 6.675 millones de euros.
La estrategia para Latinoamérica consiste en crecer y consolidar la posición de liderazgo en aquellos mercados donde la compañía es líder, y tratar de serlo en la mayor parte de los mercados donde tienen presencia. Además, Mapfre seguirá con su plan de desarrollo de redes propias en América Latina.
En la división Latam Sur, el grupo seguirá desarrollando la multicanalidad y buscando acuerdos con otros tipos de distribuidores, como bancos, empresas del sector de automoción y de la distribución. Esperan importantes mejoras en el resultado de Argentina, Colombia y Chile, y mantener, o mejorar, la rentabilidad del resto de países, en especial Perú.
En todo caso, las perspectivas de Mapfre son sólidas. América Latina supone hoy sólo un 3,5% del mercado mundial de seguros, lo que significa que, conforme se desarrollan las economías de estos países, y sus clases medias van progresivamente mejorando su capacidad financiera, ese porcentaje se irá incrementando previsiblemente en el futuro. Mapfre ostenta una posición estratégica en la región para capitalizar ese crecimiento en los próximos años.