La nube informática y la computación cognitiva son los motores de la transformación digital, afirma Juan Manuel González, de la firma consultora global Frost & Sullivan. Fue quien dirigió el informe de investigación "La nueva forma de las comunicaciones empresariales", presentado el 9 de marzo en la conferencia de "Transformación Digital" organizada por Tigo Business en conjunto con Avaya.
González analizó las perspectivas de la transformación digital para Centroamérica. En ese sentido, postuló un factor vital para la aceleración del proceso en la región: según datos del Fondo Económico Mundial, el producto interno bruto de Centroamérica (Panamá, Costa Rica, Nicaragua, Honduras, El Salvador, Guatemala y Belice) registrará una expansión de 4,1 % en 2017. Ello triplica la expansión prevista para América Latina para el mismo año.
"El futuro de nuestra región es digital", sostiene González. Y apunta los datos: En el 2020, habrá 2.000 millones de dispositivos conectados entre sí a la vez que vinculan a sus usuarios. Al mismo tiempo, se espera que 564 millones de latinoamericanos usen internet en el hogar, lo cual supone una penetración de un 84 %. Un número superior-que supera ese universo por más de cien millones de personas usarán servicios móviles: 665 millones; es decir, una penetración de un 99 %.
"Las compañías en cualquier sector de la industria deben prepararse para la transformación digital con una infraestructura abierta, que les permita colaborar con otros para impulsar la innovación y asegurar la participación y satisfacción del cliente como centro y primer objetivo".