Son numerosas las quejas que, desde ayer, recibimos en MDZ sobre el mal funcionamiento o, directamente, la caída del servicio de la compañía de telefonía móvil Movistar, del Grupo Telefónica.
En un mapeo de los reclamos llegados permiten determinar que afectan dentro de Mendoza fundamentalmente a la zona del Valle de Uco y en especial a Tupungato, y a Luján de Cuyo, con centralidad en Chacras de Coria.
En el caso de Tupungato, se explicó solamente que el sismo de 4,4 grados en la escala de Richter rompió la fibra óptica que alimenta a esa zona, que está sin internet.
Sin embargo, en la red puede apreciarse que las quejas también se están produciendo en otros lugares del país. MDZ ha consultado a la compañía y estamos a la espera de una respuesta oficial.
Ante los reclamos puntuales que se producen por Twitter a la cuenta @MovistarArg, la empresa ha emitido una respuesta única y uniforme a todos, en el que pide que se revisen las propias cuentas de quienes reclaman. Hacé clic aquí para ver qué aconseja Movistar.
En tanto, la respuesta online que dio Defensa del Consumidor a nivel nacional es una "ventanilla federal única de reclamos" para que conste la situación. Accedé a la página de reclamos haciendo clic abajo: