Además de tener una buena idea u oportunidad de negocio, debemos tener un buen plan para la implementación o ejecución de dicha idea. No hay mejor manera de evaluar y elegir los pasos necesarios para llegar a buen puerto que la elaboración de un Plan de Negocio.
Particularmente, nunca emprendería un nuevo negocio sin antes diseñar el Plan que sustente al mismo, porque la metodología del armado de un Plan de Negocios es tan rica y nos provee de tantas herramientas de análisis, que a la vez que disminuye el riesgo de errores aumenta drásticamente las probabilidades de éxito en alcanzar los objetivos que nos proponemos con nuestro emprendimiento. Los Planes de Negocios no son infalibles, pero sin dudas son vitalmente necesarios.
a) ¿Qué es un Plan de Negocio?
Las decisiones de negocio deben siempre tomarse en base a la fortaleza de la idea de negocio que la sustenta, pero es mucho más fácil tomar esa decisión si la idea se trasmite de manera clara y concisa mediante un Plan de Negocios bien armado y redactado. El ejercicio que requiere articular la estrategia, las tácticas y la operación del emprendimiento en un documento escrito, asegura un análisis riguroso y lleva a una mayor claridad de pensamiento. Si la estrategia del negocio no puede ser descripta en papel de manera clara y convincente, son escasas las posibilidades de que dicha estrategia funcione en la práctica.
No existen dos negocios idénticos, y dos Planes de Negocios nunca son exactamente iguales, aunque existen rasgos comunes. El Plan de Negocios “cuenta una historia” (en realidad una historia que se desarrollará en el futuro!) y explica (inclusive a nosotros mismos!) cómo el emprendimiento logrará sus objeticos, de forma coherente y consecuente. Obviamente esta “historia” se centrará en alguna necesidad de los potenciales clientes y se deberá identificar un mercado, sus perspectivas de crecimiento, los clientes objetivo y los principales competidores. El Plan deberá basarse en un conjunto de estimaciones creíbles (no tiene sentido mentirnos a nosotros mismos o a los posibles inversionistas, por ejemplo con estimaciones de venta demasiado optimistas). Deberá asimismo identificar los riesgos que enfrenta el negocio, los potenciales inconvenientes y las acciones que se deberán tomar con el objeto de atenuar dichos riesgos.
IMPORTANTE: El Plan deberá además describir qué es lo que hace al emprendimiento diferente de sus competidores, porqué los clientes elegirán nuestro negocio en vez de otro (lo que se denomina ventaja competitiva) y como haremos para sostener esta “ventaja” en el tiempo. Esta parte es fundamental.
También se deberá colocar las funciones necesarias para alcanzar los objetivos fijados (aún cuando estas funciones sean ejecutadas por la misma persona) y por último el Plan deberá identificar el financiamiento que será necesario para implementar el negocio.
Resumiendo, un buen Plan de Negocios debiera:
- Describir la idea del negocio en forma coherente, consecuente y lógica, centrada en el cliente.
- Definir claramente el mercado, principalmente los clientes, los competidores y los proveedores.
- Contener estimaciones (sobre todo de ventas) creíbles y sensatas (no pequemos de optimistas).
- Describir claramente de que manera el negocio logrará sus ventajas competitivas (como haremos para ser elegidos por los clientes) y como las sostendrá en el tiempo.
- Identificar las variables que más puedan afectar el éxito del negocio (por ejemplo precio futuro del dólar, tasa de inflación, etc.), los riesgos potenciales (por ejemplo cierre de importaciones) y acciones que puedan atenuarlos (por ejemplo desarrollo de proveedores alternativos nacionales).
- Definir la estructura organizativa (compras, administración, marketing, etc.) necesaria para sostener el negocio (aunque sólo una o dos personas deban realiza más de una función).
- Identificar los montos de financiamiento requeridos (dinero necesario para poner a funcionar el negocio, dinero necesario para sostenerlo hasta que las ventas igualen a los costos) y de dónde se pueden obtener (ahorros propios, préstamos bancarios, préstamos de conocidos, etc.).
b) Porqué preparar un Plan de Negocios?
La literatura tradicional pone como elemento más importante de porque redactar un buen Plan de Negocios en la ayuda que éste brinda para la búsqueda de financiamiento. Y no es equivocado, sobre todo porque la mayoría de la literatura proviene de Estados Unidos, donde hay desarrollada una gran conciencia de emprendedora y una gran cantidad de opciones para su financiamiento (capitales ángel, fondos de riesgo, bancos de inversión, etc.).
En mi opinión, la causa fundamental de preparar un buen Plan de Negocios reside en que nos permite chequear o verificar la viabilidad de lo que queremos hacer. Escribir, detallar, usar herramientas para analizar, pensar, re-pensar, estimar y pronosticar, etc., son todas actividades MUY IMPORTANTES que debemos realizar para realmente demostrarnos y demostrar que nuestro negocio es viable (es decir que en algún momento alcanzará los objetivos que hemos propuesto).
c) Los Planes de Negocios sólo sirven para grandes emprendimientos?
Absolutamente no, los Planes de Negocio son buenos para verificar cualquier tipo y tamaño de emprendimiento. De hecho, son todavía más cruciales para los emprendimiento pequeños, que no tienen demasiadas opciones de financiamiento, y donde es vital no cometer demasiados errores, porque cada error nos acercará más rápido al abismo, que es el cierre del negocio y la pérdida del capital y el tiempo invertido, pero más importante es el desencanto y frustración que se siente y que conspirará contra emprender un nuevo negocio en el futuro.
d) Debemos redactar un Plan de Negocios de la A a la Z?
En general, un Plan de Negocios tiene las siguientes partes:
- Resumen ejecutivo
- Información básica del negocio
- Análisis Estratégico
- Plan Estratégico
- Plan de Comercialización
- Diagramación de la producción
- Diseño de la estructura organizativa
- Proyecciones y datos financieros
- Análisis de alternativas de financiamiento
- Análisis de Riesgo
- Diseño de ratios de control
- Apéndices
A su vez cada uno de estos títulos desarrolla subtítulos, análisis y herramientas.
Cuánto mayor sea el monto de dinero a invertir en el negocio, mayor deberá ser el análisis y por ende no conviene saltearse ninguna de las partes. También es fundamental tener en cuenta la importancia que conlleva para nosotros el emprendimiento, estos es, que si bien no es mucho dinero el invertido, ese dinero consiste en todos nuestros ahorros, lo cual obviamente nos debiera llevar a tomar el tiempo suficiente para analizar cada una de las etapas planteadas.
e) Debemos pedir ayuda para llevar adelante el desarrollo del Plan de Negocios?
Sin duda. Si no estamos muy familiarizados con aspectos administrativos o de marketing, es muy importante pedir la ayuda de un profesional. En Mendoza existen muchos egresados de carreras afines o consultoras que podrían ayudarnos con el proceso de armado del Plan de Negocios a costos muy razonables. Insisto, es muy importante contar con el asesoramiento de un profesional que conozca los pasos a seguir y el manejo y desarrollo de herramientas para analizar el futuro negocio. Este es dinero muy bien invertido.
f) Conclusión
Un buen proceso de planificación del emprendimiento dará como resultado un Plan de Negocios convincente que a su vez muy probablemente de origen a un negocio exitoso.