“El objetivo no es bajar precios sino ser más competitivos con la incorporación de nuevos y más servicios. Queremos posicionarnos fuerte en Mendoza”. Ese es el mensaje con el que el vicepresidente global de la marcha Sheraton, Hoyt Harper, visitó la provincia para lanzar nuevos servicios exclusivos para visitantes y ejecutivos.
Harper llegó para lanzar servicios exclusivos como Club Floors, Fitness programmed by Core Performance, Link@Sheraton experienced with Microsoft, que son parte de la estrategia del Sheraton de Mendoza para posicionarse y crecer en el competitivo negocio de los cinco estrellas de la provincia.
En diálogo con MDZ, Harper señaló:
-¿A qué sectores están apostando para crecer en participación de mercado?
- A todos los sectores. Nuestro enfoque, si bien depende del lugar y del tipo de visitantes que atrae cada destino, como Mendoza que tiene un fuerte atractivo para el ejecutivo de negocios, pero también despierta el interés de quienes quieren aprovechar y hacer turismo y escapadas de fin de semana. Los ejecutivos de negocios cada vez más están mezclando placer con trabajo y aprovechan sus viajes corporativos para hacer turismo. Si vienen a Mendoza a hacer negocios, también se quedan y disfrutan del mundo del vino o los productos vinculados con la nieve.
- ¿La inflación doméstica, la crisis internacional y el encarecimiento del petróleo y el precio de los pasajes de avión no atentan contra el turismo?
- Obviamente el precio del petróleo sobre los costos del transporte aéreo impactan en el sector turístico, por eso se está apostando al sector corporativo a nivel internacional y al fortalecimiento de los servicios y “amenities” que ofrece el hotel para ser más competitivos. El objetivo no es bajar precios sino ser más competitivos con la incorporación de nuevos y más servicios. Queremos posicionarnos fuerte en Mendoza.
Servicios de nivel internacional
Y en ese plan, anunciado por Harper en Mendoza, el Sheraton ya está ofreciendo nuevos servicios en una oferta que se ampliará de aquí a fin de año.
El Club Floors, ya está en marcha. Se trata de un nuevo servicio exclusivo para ejecutivos y clientes VIP que quieran un servicio más personalizado y con “amenities” de calidad. El servicio, que ya está disponible en Mendoza, además de tener prestaciones especiales como ropa de cama diferencial, batas y hasta artículos de perfumería especiales en el 25% de las suites del hotel (45 habitaciones de la categoría Clasic, que se ubican en los pisos superiores del Sheraton Mendoza), incluye acceso exclusivo al Lounge de hotel donde se van a servir desayunos libres durante la mañana y cocteles por la tarde. Todo esto incluido en una tarifa diferencial.
“El Sheraton de Mendoza es reconocido a nivel nacional por su diseño y arquitectura. Incluso usamos las instalaciones del Sheraton hotel de Mendoza para promocionar a nivel internacional el nuevo servicio de Club Floors”, explicó Trip Barrett, gerente de la marca para Latinoamérica, antes de explicar que lo que buscan es aprovechar la infraestructura que no tienen sus competidores para ofrecer servicios para el sector corporativo.
“El sector corporativo y ejecutivo disfruta de viajar en grupo, por eso muchas veces necesitan de un lugar para interactuar, tener reuniones de negocios o relax pero que sea en privado. Eso es Club Floors”, explicó Harper.
A fin de año el hotel lanzará también el Fitness programmed by Core Performance: un programa de ejercicios exclusivo a nivel internacional del que podrán disfrutar todos los huéspedes del hotel. Para ello acaban de terminar una completa reforma, en la que se aumentó el número de equipos para fitness tales como: trotadoras, bicicletas, elípticas y se agregaron nuevas máquinas de última generación. La remodelación también incluyó las áreas de descanso, sauna húmedo, sauna seco, salas de masajes y la piscina temperada, explicaron desde el hotel.
Junto con los anteriores dos nuevos servicios, ya está también disponible el Link@Sheraton experienced with Microsoft, que ofrece wi-fi gratis para los huéspedes en el lobby del hotel con la posibilidad de acceder a computadoras gratis y conexiones libres para quienes traigan sus notebooks y netbooks.
Los tres servicios están desarrollados bajo estándares de calidad internacional y son los mismos que se pueden obtener en otro hotel Sheraton de cualquier otra ciudad del mundo donde esté presente esta cadena.
Sheraton ayuda a sus huéspedes a conectarse en más de 400 hoteles ubicados en 70 países del mundo. La marca es la más grande entre las nueva de hotelería que pertenecen a Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc, una de las compañías hoteleras líderes en el mundo, con 1025 propiedades en casi 100 países y 145.000 empleados en hoteles propios o bajo administración. Starwood Hotels es propietaria, operadora y franquiciante de hoteles y resorts de las siguientes marcas mundialmente reconocidas: St. Regis, The Luxury Collection, Sheraton, Westin, Four Points by Sheraton, W, Le Méridien y las nuevas Aloft (SM) y Element (SM). Starwood Hotels también es propietaria de Starwood Vacation Ownership, Inc., una de las compañías más importantes de desarrollo y operación de resorts vacacionales de tiempo compartido de alta calidad. Para mayor información, entrar a www.starwoodhotels.com