Los teléfonos suma día a día nuevos usos y aplicaciones y cada vez más gente se anima a utilizarlos. “Ya hay 250.000 argentinos que usan el celular para consultar saldos bancarios, últimos movimientos de cuentas y pagar servicios. "Estimamos que la cifra podría trepar a los 4 millones en los próximos tres o cuatro años", advirtió hace poco Gustavo Valdemoros, gerente comercial de Red Link, durante el evento Mobile Track.
La cifra representa el doble que hace un año, con la curiosidad de que 50.000 usuarios emplean exclusivamente el celular para realizar este tipo de transacciones. A partir de mayo, cuando estará disponible también la opción de realizar transferencias online por el celular, prevén que se producirán unas 100.000 transferencias por esta vía.
Es que el perfil del usuario es el que tiene un celular de alta gama y le gusta estar atento a los nuevos avances tecnológicos. Estos early adopters del canal de mobile banking tienen una muy baja tasa de abandono, al contrario de lo que sucede con el Home Banking, donde hay quienes dejan de utilizarlo tras una mala experiencia.
José Kittel, responsable de Banca Móvil de BBVA Francés, explica que el canal registra un crecimiento continuo en las transacciones medidas, marcando una clara tendencia de expansión hacia el futuro:
las comunicaciones de promociones a través del servicio de alertas Francés GO han influido muy fuerte al uso de estos servicios, llegando a 200.000 suscriptores. Sin dudas, a futuro será una herramienta fundamental en la relación con nuestros clientes.
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