A poco más de 24 horas de la tragedia que involucró a los jugadores, cuerpo técnico y dirigentes del club, además de los invitados, periodistas e integrantes de la tripulación que dejó como saldo 71 muertos, se conoció un video con el momento exacto en que Hélio Neto fue rescatado.
Al futbolista lo encontraron en "pésimas condiciones, inestable hemodinámicamente, con trauma craneoencefálico severo, fracturas abiertas de miembros inferiores, trauma de tórax y abdomen", señaló un miembro del cuerpo de bombero de Itagüí.
Posteriormente, lo trasladaron en ambulancia medicalizada hacia la clínica San Juan de Dios en La Ceja, adonde llevaron a otros heridos de esta tragedia.